Weihnachts-Rückgabe

Wir freuen uns, Ihnen verlängerte Rückgabefristen anbieten zu können. Wir möchten, dass Sie Ihre Weihnachtsgeschenke unbesorgt kaufen können, denn falls Ihnen ein Geschenk nicht zusagt, können Sie es problemlos zurückgeben.

Es gelten die üblichen 30 Tage Rückgaberecht. Para artículos, el 10 de noviembre bestellt und nach Ablauf dieser Frist als Weihnachtsgeschenk zurückgesendet werden, gilt bis Montag, el 19 de enero de 2026 (Geschäftsschluss), die Möglichkeit zum Umtausch oder zur Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins.

Rückerstattungen erfolgen internalhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Käufen mit Geschenkgutscheinen wird eine Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins ausgestellt.

Alle zurückgesendeten Artikel müssen den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entsprechen, die Sie auf this Seite einsehen können.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Derechos e impuestos

Todos los precios incluyen aranceles e impuestos. Todos los pedidos se envían con aranceles e impuestos incluidos.

Para todos los pedidos, calculamos los aranceles e impuestos dentro del precio del producto y los pagamos en su nombre cuando su pedido llega a la UE.

Pedidos inferiores a 150 €: Para pedidos con un valor total inferior a 150 €, podemos reembolsarle el coste del artículo, incluidos los impuestos, si lo devuelve.

Pedidos superiores a 150 €: Para pedidos con un valor total superior a 150 €, hemos pagado los derechos y d impuestos a la aduana y no pueden reclamarlos.

En este caso, si devuelve un artículo para obtener un reembolso, se le reembolsará el precio que pagó por el producto, menos aranceles e impuestos.

Si desea reclamar derechos e impuestos, debería poder hacerlo directamente con el gobierno de su país, pero no podemos hacerlo en su nombre.

Legalmente, para pedidos superiores a 150 € que no estén sujetos al IOSS y de acuerdo con el artículo 3, párrafo 8 de la Ley del IVA alemana (UStG), el transportista (DPD, DHL, etc.) le representa a USTED (el cliente) para facilitar la importación de su pedido a efectos aduaneros. El transportista paga los derechos de importación y el IVA (impuesto sobre las ventas) en su nombre, que ya están incluidos en el precio de venta de su pedido.

Información de envío

CoastWaterSports ofrece una combinación de envíos por correo postal y mensajería (DHL, DPD y UPS) a clientes internacionales, lo que permite un seguimiento completo de los pedidos. El precio de este servicio depende del país o región de entrega.

Puedes seleccionar la velocidad de entrega al finalizar la compra. Simplemente consulta el plazo de entrega del producto para ver cuánto tarda en enviarse y elige el que mejor te convenga.

Se requiere firma para todos los pedidos. Alguien debe estar presente en su dirección de entrega para recibir su paquete el día de la entrega.

Envío gratuito: está disponible cuando se alcanzan ciertos umbrales y se mostrará en su carrito de compras cuando esté disponible.

Pérdidas, faltantes y artículos dañados: Los pedidos no recibidos dentro del plazo de entrega especificado deben notificarse por escrito dentro de los 14 días posteriores al envío. Los pedidos notificados después de este plazo no serán reembolsados. Los artículos faltantes o dañados a la llegada deben notificarse por escrito dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Las reclamaciones realizadas después de este plazo no podrán procesarse.

Devoluciones y reembolsos

CoastWaterSports ofrece devoluciones para la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Queremos que tenga una experiencia positiva cada vez que compre con nosotros. Sin embargo, entendemos que a veces desee devolver artículos.

Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que estén sin usar, limpios, sin olores, sin daños y en condiciones aptas para su reventa (incluido el embalaje original). NO escriba directamente sobre el embalaje original, ni aplique pegatinas ni sellos, ya que esto afectará nuestra capacidad de reventa y podría resultar en la denegación de un reembolso si lo solicita.

Para devolver artículos con una medida inferior a 120 cm y un peso máximo de 5 kg, puedes utilizar nuestro servicio de devoluciones a continuación.

Si desea devolver un artículo que supere estas dimensiones, deberá hacerlo a su propio coste mediante el método que prefiera, directamente a nuestro almacén del Reino Unido. Para obtener la dirección, póngase en contacto con nosotros.

Reembolsos: Todos los reembolsos se emitirán a El reembolso se realizará mediante el método de pago original y puede tardar hasta 14 días desde su recepción en nuestro almacén y la inspección por parte de uno de nuestros especialistas. El reembolso se reflejará en su cuenta bancaria, extracto de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal en un plazo máximo de 7 días hábiles tras su procesamiento.

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