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Versand & Rückgabe

UK Versand & Rückgabe

Wir bieten einen schnellen, effizienten und problemlosen Lieferservice. Sie wählen aus, welche Produkte Sie kaufen möchten, und entscheiden, wohin sie gesendet werden sollen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Artikel sorgfältig verpackt sind und sicher und schnell ankommen.

Sie können die Liefergeschwindigkeit an der Kasse wählen. Schauen Sie sich einfach die Versandzeit des Produkts an, um zu sehen, wie schnell es versendet werden kann, und wählen Sie die passende Versandzeit.

Wir verwenden eine Kombination aus Royal Mail, Kurier (DHL, DPD & UPS).

Für alle Bestellungen per Kurier ist eine Unterschrift erforderlich.

Kostenloser Versand: Ist innerhalb Großbritanniens erhältlich und wird in Ihrem Warenkorb angezeigt, sobald er verfügbar ist.

Verluste, Engpässe und beschädigte Artikel: Bestellungen, die nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist eingehen, müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Bestellung schriftlich mitgeteilt werden. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt gemeldet wurden, können nicht erstattet werden. Bei Ankunft fehlende oder beschädigte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Ansprüche, die nach dieser Zeit geltend gemacht werden, können nicht berücksichtigt werden.

Internationaler Versand & Rückgabe

CoastWaterSports bietet Rücksendungen für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an. Wir möchten, dass Sie jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, eine positive Erfahrung machen. Gelegentlich wissen wir jedoch, dass Sie möglicherweise Artikel zurückgeben möchten, und Sie haben das Recht, den Kauf der meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen zu stornieren. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Widerrufsrechten können Sie die meisten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückgeben, wenn sich die Produkte in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden.

Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb der ersten 14 Tage ab dem Tag des Eingangs stornieren, erstatten wir die Kosten des Artikels und die Standardversandkosten, die der günstigsten angebotenen Versandart entsprechen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der Teil einer größeren Bestellung war, erstatten wir nur die Kosten des Artikels.

Wenn Sie Ihren Kauf zwischen 14 und 30 Tagen nach Lieferung stornieren und unsererseits kein Fehler aufgetreten ist, erstatten wir nur die Kosten des Artikels.

Umtausch: Wir bieten keinen Umtausch für unerwünschte Artikel an. Bitte geben Sie eine neue Bestellung für alle alternativen Artikel auf, die Sie benötigen. Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager oder nach Überprüfung des Artikels durch einen unserer Spezialisten ausgestellt.

Unsere Rücksendeadresse lautet

CoastWaterSports
Einheit 6a Seymours Yard
Millwey Rise Industriegebiet
Axminster
Devon
EX13 5TQ

KOSTENLOSE RÜCKGABE für Paypal-Kunden per Paypal. Aktivieren Sie einfach PayPals Return Shipping On Us in Ihrem Paypal-Konto https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/refunded-returns. Verarbeiten Sie dann Ihren kostenlosen Versand direkt bei Pal Pay, indem Sie Ihren Empfang für die Rücksendekosten hochladen. Bedingungen gelten Siehe Paypal für Details.

Bitte schreiben Sie NICHT direkt, bringen Sie Aufkleber oder Stempel auf der Originalverpackung an, da dies unsere Fähigkeit zum Weiterverkauf des Artikels beeinträchtigt und dazu führen kann, dass eine Rückerstattung verweigert wird, wenn einer angefordert wird. Wir behalten uns das Recht vor, mit unleserlicher oder beschädigter Verpackung zurückgesandte Artikel abzulehnen oder den Austausch der Verpackung in Rechnung zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle zurückgegebenen Artikel verantwortlich sind, bis diese bei uns eingehen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, eine versicherte Rückgabemethode wie die per Einschreiben zu verwenden. Sie sind für die Kosten der Rücksendung von Artikeln an uns verantwortlich.

Internationales Versenden

CoastWaterSports bietet eine Kombination aus Post- und Kurierdienst (DHL, DPD und UPS) für internationale Kunden, sodass Bestellungen vollständig nachverfolgt werden können. Der Preis für diesen Service ist abhängig vom Lieferland oder der Region.

Sie können die Liefergeschwindigkeit an der Kasse wählen. Schauen Sie sich einfach die Versandzeit des Produkts an, um zu sehen, wie schnell es versendet werden kann, und wählen Sie die passende Versandzeit.

Für alle Bestellungen ist eine Unterschrift erforderlich. Jemand muss an Ihrer Lieferadresse sein, um am Tag der Lieferung für Ihr Paket zu unterschreiben.

Kostenloser Versand: Ist für bestimmte Ziele verfügbar, wenn bestimmte Schwellenwerte erreicht sind, und wird in Ihrem Warenkorb angezeigt, wenn verfügbar.

Verluste, Engpässe und beschädigte Artikel: Bestellungen, die nicht innerhalb der angegebenen Lieferfrist eingehen, müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Bestellung schriftlich mitgeteilt werden. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt gemeldet wurden, können nicht erstattet werden. Bei Ankunft fehlende oder beschädigte Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich gemeldet werden. Ansprüche, die nach dieser Zeit geltend gemacht werden, können nicht berücksichtigt werden.

Zölle & Steuern

Coastwatersports versendet Bestellungen "Delivery Duty Paid" (DDP) in folgende Länder: Österreich (AT), Belgien (BE), Bulgarien (BG), Kroatien (HR), Zypern (CY), Tschechische Republik (CZ), Dänemark (DK) ), Estland (EE), Finnland (FI), Frankreich (FR), Deutschland (DE), Griechenland (GR), Ungarn (HU), Irland (IE), Italien (IT), Lettland (LV), Litauen (LT) ), Luxemburg (LU), Malta (MT), Niederlande (NL), Polen (PL), Portugal (PT), Rumänien (RO), Slowakei (SK), Slowenien (SI), Schweden (SE), Vereinigtes Königreich (GB) ). Alle Einfuhrgebühren, Zölle und lokalen Steuern werden berechnet und auf der Checkout-Seite aufgeführt. Die Ware kommt direkt an ihrer Zieladresse an, ohne zusätzliche Kosten außer dem zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Betrag.

Für die anderen Länder „Liefergebühr unbezahlt“ (DDU) sind potenzielle Umsatzsteuern oder Zölle ausgeschlossen und werden dem Kurier für jede Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung direkt vom Kunden in Rechnung gestellt und bei Rücksendung der Artikel nicht erstattet . Es liegt in Ihrer (der Kunden-) Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie die lokalen Einfuhrzölle und Steuern Ihres Landes kennen, bevor Sie bestellen. Bestellungen, die aufgrund ihrer Unkenntnis abgelehnt oder zurückgesandt wurden, werden abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der anfallenden Rücksendekosten erstattet.

Internationale Rückgabe & Rückerstattung

CoastWaterSports bietet Rücksendungen für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an. Wir möchten, dass Sie jedes Mal, wenn Sie bei uns einkaufen, eine positive Erfahrung machen. Gelegentlich wissen wir jedoch, dass Sie möglicherweise Artikel zurückgeben möchten.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in einem sauberen, unbeschädigten, unbenutzten und wiederverkaufbaren Zustand (inkl. Originalverpackung) an uns zurückgesandt werden. Bitte schreiben Sie NICHT direkt, bringen Sie Aufkleber oder Stempel auf der Originalverpackung an, da dies unsere Fähigkeit zum Weiterverkauf des Artikels beeinträchtigt und dazu führen kann, dass eine Rückerstattung verweigert wird, wenn einer angefordert wird. .

Sie müssen für die Rücksendung oder das Porto bezahlen und wir erstatten nicht die ursprüngliche Versandkostenpauschale.

Wenn wir DDP an Sie versendet haben, werden alle erhobenen Einfuhrsteuern und Zölle nicht erstattet. Diese Gebühren wurden über Spediteure an die Zollbehörden gezahlt und sind nicht erstattungsfähig.

RÜCKGABEOPTION 1: Kaufen Sie ein Rücksendeetikett und versenden Sie mit unserem Rückgabepartner.

Buchen Sie einfach Ihre Rücksendung online. Kaufen Sie ein Rücksendeetikett und geben Sie es bei einem örtlichen Abgabezentrum ab.

Geben Sie einen Artikel mit dieser Option zurück.

Legen Sie dem Rücksendeschein oder einer Kopie Ihrer Rechnung einen Hinweis bei, aus dem der Grund für die Rücksendung hervorgeht.

Sobald Ihre Rücksendung in unser lokales Lager geliefert wurde, wird sie konsolidiert und dann nach Großbritannien transportiert, wenn wir die Rückerstattung bearbeiten. Bitte warten Sie bis zu 3-4 Wochen, bis eine Rückerstattung bearbeitet werden kann, bevor Sie uns kontaktieren. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, kann es bis zu 3-5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung von Ihrem Zahlungsanbieter ausgestellt wird.

RÜCKGABEOPTION 2: Paypal Free Returns

PayPal bietet seinen Kunden kostenlose Rücksendungen. Aktivieren Sie einfach PayPals. Bedingungen gelten Siehe Paypal für Details. Rücksendekosten von bis zu £ 15, € 25, $ 30 USD, $ 45 AUD werden von Paypal übernommen.

RÜCKGABEOPTION 3: Selbst Senden Sie den Artikel an uns zurück

Senden Sie den Artikel einfach an unsere unten angegebene Adresse zurück, wie Sie möchten. Befolgen Sie jedoch die unten stehenden Zollanweisungen sorgfältig.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle zurückgegebenen Artikel verantwortlich sind, bis diese bei uns eingehen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, eine versicherte Rückgabemethode wie die per Einschreiben zu verwenden. Sie sind für die Kosten der Rücksendung von Artikeln an uns verantwortlich.

Sie müssen alle Rücksendungen als RÜCKGEGEBENE WAREN - FEHLGESCHLAGENER VERKAUF markieren. Dies muss auf dem Zollinformationsdokument (CN22 und / oder CN23) auf der Außenseite der Verpackung deutlich gekennzeichnet sein. Bitte wählen Sie nicht "Merchandise", "Sold". Wir akzeptieren keine an uns zurückgesandten Waren, für die Zollgebühren anfallen.

Unsere Rücksendeadresse lautet

CoastWaterSports
Einheit 6a Seymours Yard
Millwey Rise Industriegebiet
Axminster
Devon
EX13 5TQ

Sobald Ihre Rücksendung vom Kurier in unser Lager geliefert wurde, können Sie bis zu 5 Werktage Zeit haben, damit Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann, bevor Sie uns kontaktieren. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung von Ihrem Zahlungsanbieter ausgestellt wird.

Umtausch: Wir bieten keinen Umtausch für unerwünschte Artikel an. Bitte geben Sie eine neue Bestellung für alle alternativen Artikel auf, die Sie benötigen. Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager oder nach Überprüfung des Artikels durch einen unserer Spezialisten ausgestellt.

 
FAQ zu Versand und Rückgabe

1: Muss ich für Lieferungen in die EU zusätzliche Zollgebühren zahlen?

Nein, der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der endgültige Preis, den Sie zahlen. Alle Steuern und Abgaben wurden bereits auf Ihre Bestellung angewendet. Sie müssen keine Einfuhrsteuer oder -abgabe zahlen, wenn Ihre Bestellung beim Zoll eintrifft.

2: Wird meine Lieferung länger dauern als vor dem Brexit?

Ja, derzeit gibt es einige Tage Verspätung bei Straßensendungen nach Europa. Wir empfehlen die Auswahl eines Service am nächsten Tag, wenn Sie die Ware schnell benötigen

3: Für Bestellungen unter 150 € sollte keine Abgabe erhoben werden. Spiegelt sich dies im Gesamtbestellwert wider?

Ja, die Zollkosten für alle Bestellungen über oder unter dem Schwellenwert für Waren mit niedrigem Wert werden von CoastWaterSports getragen.

4: Wird auf meine EU-Bestellung Mehrwertsteuer erhoben und kann ich diese zurückfordern?

Für Ihre Bestellung wird keine inländische Mehrwertsteuer erhoben. CoastWaterSports hat Ihre Bestellung auf der Grundlage der gelieferten Zollgebühr versandt. Die Einfuhrumsatzsteuer wurde von CoastWaterSports bezahlt. Aus diesem Grund kann der Kunde die Mehrwertsteuer nicht zurückfordern.

 

 
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