Weihnachts-Rückgabe

Wir freuen uns, Ihnen verlängerte Rückgabefristen anbieten zu können. Wir möchten, dass Sie Ihre Weihnachtsgeschenke unbesorgt kaufen können, denn falls Ihnen ein Geschenk nicht zusagt, können Sie es problemlos zurückgeben.

Es gilt das übliche 30-tägige Rückgaberecht. Für Artikel, die nach dem 10. November bestellt und nach Ablauf dieser Frist als Weihnachtsgeschenk zurückgesendet werden, gilt bis Montag, den 19. Januar 2026 (Geschäftsschluss), die Möglichkeit zum Umtausch oder zur Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Käufen mit Geschenkgutscheinen wird eine Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins ausgestellt.

Alle zurückgesendeten Artikel müssen den Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie entsprechen, die Sie auf dieser Seite einsehen können.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Zölle und Steuern

Alle Preise verstehen sich inklusive Zöllen und Steuern. Alle Bestellungen werden inklusive Zöllen und Steuern versandt.

Bei allen Bestellungen berechnen wir Zölle und Steuern innerhalb des Produktpreises und bezahlen diese in Ihrem Namen, wenn Ihre Bestellung in der EU eintrifft.

Bestellungen unter 150 €: Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 150 € erstatten wir Ihnen den Warenwert inklusive Steuern, wenn Sie die Ware zurücksenden.

Bestellungen über 150 €: Für Bestellungen mit einem Gesamtwert über 150 € haben wir die Zölle und Gebühren bereits bezahlt. Sie müssen Steuern an den Zoll entrichten und können diese nicht zurückfordern.

Wenn Sie in diesem Fall einen Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung verlangen, erhalten Sie den für das Produkt gezahlten Preis abzüglich Zölle und Steuern zurückerstattet.

Wenn Sie Zölle und Steuern zurückfordern möchten, können Sie dies direkt bei der Regierung Ihres Landes tun; wir können dies jedoch nicht in Ihrem Namen tun.

Rechtlich gesehen vertritt bei Bestellungen über 150 €, die nicht unter die IOSS-Regelung fallen, gemäß § 3 Abs. 8 UStG der Versanddienstleister (DPD, DHL usw.) Sie (den Kunden) bei der zollrechtlichen Abwicklung Ihrer Bestellung. Der Versanddienstleister entrichtet die Einfuhrzölle und die Mehrwertsteuer in Ihrem Namen; diese sind bereits im Verkaufspreis Ihrer Bestellung enthalten.

Versandinformationen

CoastWaterSports bietet internationalen Kunden eine Kombination aus Post- und Kurierversand (DHL, DPD und UPS) an, sodass Bestellungen vollständig nachverfolgt werden können. Der Preis für diesen Service ist abhängig vom Lieferland bzw. der Lieferregion.

Sie können Ihre Liefergeschwindigkeit im Bestellprozess auswählen. Prüfen Sie einfach die Lieferzeit des Produkts, um zu sehen, wie schnell es versendet werden kann, und wählen Sie die für Sie passende Versandzeit.

Für alle Bestellungen ist eine Unterschrift erforderlich. Am Liefertag muss jemand an Ihrer Lieferadresse anwesend sein, um Ihr Paket entgegenzunehmen.

Kostenloser Versand: ist verfügbar, sobald bestimmte Bestellwerte erreicht sind, und wird Ihnen gegebenenfalls im Warenkorb angezeigt.

Verlust, Fehlmengen & Beschädigungen: Bestellungen, die nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Versand schriftlich gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gemeldete Bestellungen können nicht erstattet werden. Fehlende oder beschädigte Artikel müssen bei Ankunft innerhalb von 48 Stunden schriftlich gemeldet werden. Ansprüche, die nach Ablauf dieser Frist geltend gemacht werden, können nicht bearbeitet werden.

Rückgabe & Erstattung

CoastWaterSports bietet für die meisten Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Wir möchten, dass Sie bei jedem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wir verstehen jedoch, dass Sie Artikel manchmal zurücksenden möchten.

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen, sauber, geruchsfrei, unbeschädigt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind (einschließlich Originalverpackung). Bitte beschriften Sie die Originalverpackung nicht und bringen Sie keine Aufkleber oder Stempel darauf an, da dies den Wiederverkauf des Artikels beeinträchtigt und im Falle einer Rückerstattungsanfrage zur Ablehnung führen kann.

Für die Rücksendung von Artikeln mit einer Größe unter 120 cm und einem Maximalgewicht von 5 kg können Sie unseren untenstehenden Rücksendeservice nutzen.

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, der diese Abmessungen überschreitet, müssen Sie ihn auf eigene Kosten und mit Ihrer bevorzugten Versandart direkt an unser britisches Lager zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns für die Adresse.

Rückerstattungen: Alle Rückerstattungen werden ausgestellt an Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann nach Eingang in unserem Lager und Prüfung durch einen unserer Spezialisten bis zu 14 Tage dauern. Der Betrag wird Ihrem Bankkonto, Ihrer Kreditkartenabrechnung oder Ihrem PayPal-Konto innerhalb von maximal 7 Werktagen nach Bearbeitung gutgeschrieben.

Klicken Sie auf das untenstehende Bild, um Ihre Rückgabe zu starten.